POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Pluga e Vai valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes e clientes do nosso site https://www.plugaevai.com.br .
Ao acessar ou utilizar nosso Site, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade e consente com a coleta e tratamento de seus dados conforme aqui previsto.
1. Quais dados coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:
Dados fornecidos diretamente por você
Quando você preenche formulários, cria uma conta, faz um pedido, assina nossa newsletter ou entra em contato conosco, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Dados de pagamento (processados por nossos parceiros de pagamento e não armazenados por nós)
Dados coletados automaticamente
Quando você navega no nosso Site, podemos coletar:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas
- Cookies e dados de rastreamento
- Informações de interação com o Site
2. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência, lembrar suas preferências e personalizar conteúdo.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador ou por meio das ferramentas do Site.
3. Finalidades do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
✅ Processar seus pedidos e entregas
✅ Emitir notas fiscais
✅ Comunicar sobre o status da compra
✅ Personalizar suas preferências
✅ Oferecer suporte ao cliente
✅ Enviar informações promocionais (com consentimento prévio)
✅ Melhorar nossos serviços e produtos
Todos os usos dos dados são feitos de forma transparente e conforme a legislação aplicável.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados com:
🔹 Processadores de pagamento (como gateways e adquirentes)
🔹 Serviços de logística e entrega
🔹 Fornecedores que ajudam na operação da loja
🔹 Autoridades legais quando exigido por lei
Nós não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e ferramentas de segurança.
6. Retenção de dados
Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para os quais foram coletados, inclusive por requisitos legais, fiscais ou contábeis.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem o direito de:
✔ Confirmar a existência de tratamento
✔ Acessar seus dados
✔ Corrigir ou atualizar informações incorretas
✔ Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
✔ Revogar o consentimento dado
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [seu e-mail de contato para privacidade].
8. Links para sites externos
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros (parceiros, marketplaces, redes sociais etc.). Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação vigente.
A data da “Última atualização” no topo desta página indicará a versão atual.
10. Como entrar em contato
Se você tiver dúvidas, pedidos de acesso aos seus dados, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade, envie um e-mail para:
📧 contato@plugaevai.com.br
📞 Whatsapp: (11) 96131-8231
📍 Pluga e Vai – e-commerce de ferramentas, elétrica e reparos
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📌 Observação legal: Este documento é uma base otimizada, mas a conformidade com a LGPD e outras normas pode exigir ajustes específicos para a sua operação. Recomenda-se que um advogado especializado revise o texto antes da publicação.